歡迎進入恩平市雷聲電子有限公司官網!

中文 | English

您當前的位置:首頁關于雷聲銷售與服務  

銷售與服務

尊敬的客戶:
       多謝大家一直以來對本公司的支持,使本公司的業務得以順利發展,本公司對銷售和售后服務工作也不斷加強力量,積極配合廣大客商做好工作。盡量做到使客戶感到滿意的服務。但近段時間以來,發現個別客戶利用本公司的良好態度作為空子,竟將用戶使用了多年的毀壞、殘缺不全的廢物發回本公司視作退貨處理,嚴重違背了公平交易的原則,其嚴重情況不堪入目,難以接受,損害了本公司的利益,針對這一情況,本公司為更好地處理各種退換貨及維修服務工作,貫徹“客戶至上,服務第一和互惠互利公平交易”的原則。參照同行企業的管理經驗和做法,對處理退換貨及維修產品作出如下決定:
一. 退貨產品處理決定:
1、 公司按客戶訂單發出的產品不予退貨,因質量問題的只能換成同型號合格產品。請各客戶在訂貨時做好周全的計劃。
2、 客戶收到貨后請即對產品進行檢驗,如發現問題,在20天內通知本公司并協商退換事宜。在退換貨前列出清單(型號、數量、退換原因)書面發回本公司征得同意方準退換。沒有預先通知協商的,一律不得退換貨。
3、 產品發出三個月后,本公司將不接受任何退貨。
4、 任何退貨到本公司由本公司清點,所退換產品一定要包裝完好,產品完整未被開拆損壞,否則按維修產品處理,將按其損壞程度收回元件費及運費,維修后發回給客戶。
二. 維修產品處理決定:
1、 本公司對產品實行一年保修終身服務制。
2、 產品在發出一年內屬質量問題的免費維修,屬人為損壞的收回配件費。
3、 超過保修期的產品,按產品損壞情況和維修難度收回人工成本及材料成本。
4、 發回維修的產品需附上說明(客戶名稱,產品型號、數量、維修原因)。
5、 非本廠產品不接受維修。
三.費用及運費
凡維修產品運費均由客戶負責(請各客戶向用戶收回),如以快遞方式發回本公司退換或維修的請先付運費,否則本公司拒收貨物。如因質量問題退換貨的運費由本公司負責(只限汽運運費,其它方式運費由客戶負責)。
本通知從即日起(包括即日收到的退換貨及維修產品在內)執行,謹請各地代理、客戶合作為盼。謝謝大家!
              特此通知!
 
恩平市雷聲電子有限公司
2013.03.01
  • 聯系我們
  • 0750-7813122
  • 0750-7813283
  • 廣東省恩平市錦塔路怡景新村81號
二維碼
七七久久高清无码